Санкт-Петербург
Региональный информационный сайт
Официальные новости

Аэропорт Пулково признан лучшим аэропортом Европы 2015 года

02.03.2016
Источник информации: Официальный портал Администрации Санкт-Петербурга
Адрес новости: http://www.gov.spb.ru/gov/terr/reg_moscow/news/82735/



Аэропорт Пулково признан лауреатом престижной международной премии Международного  совета аэропортов (Airports Council International), ежегодно вручаемой лучшим авиатранспортным комплексам по всему миру за высокое качество обслуживания пассажиров. Пулково назван лучшим аэропортом Европы 2015 года в рейтинге «ASQ» (Airport Service Quality) среди авиаузлов с пассажиропотоком от 5 до 15 млн. пассажиров в год.

Исследование ACI ASQ является уникальной глобальной системой сравнительной оценки уровня удовлетворенности пассажиров и качества обслуживания более чем в трехстах аэропортах во всем мире. Анализ затрагивает 34 ключевые области обслуживания и включает 8 основных категорий: доступность аэропорта, регистрация на рейс, безопасность, удобства и услуги в аэропорту, навигация в терминале, питание, торговля  и общая удовлетворенность пассажиров.

Рейтинг формируется на основе регулярных опросов гостей в аэропортах-участниках исследования. Во всех авиаузлах применяется единый список вопросов. Эксперты Совета определяют выборку таким образом, чтобы опрос задействовал пассажиров рейсов из всех сегментов перевозок.



Внимание!
При использовании материалов просьба указывать ссылку:
«Санкт-Петербург. Хроника событий»,
а при размещении в интернете – гиперссылку на наш сайт: piter-news.com

Все новости раздела




Информация распечатана со страницы:   http://piter-news.com/official/?id=37114. Дата печати: 09.05.2021 19:45:33